Per le scuole italiane e straniere (appartenenti ai Paesi dell’U.E.) è obbligatoria la prenotazione dell'ingresso da effettuarsi, con un minimo di 10 giorni di anticipo rispetto alla data di visita, esclusivamente al numero 199.104.114 ( 0039 06 39967850 per chiamate dall' estero), al costo di 14,25 centesimi al minuto.

Le prenotazioni verranno accolte nei limiti consentiti dall'accessibilità del sito prescelto; oltre tale limite la richiesta sarà valutata di volta in volta.
Le visite didattiche per i siti di Pompei, Ercolano, Oplontis, Boscoreale e Stabiae possono essere prenotate al medesimo numero 199.104.114 ( 0039 06 39967850 per chiamate dall'estero).

Il call center è operativo nei seguenti orari:
lunedì - sabato: 9,00 - 13,30; 14,30 - 17,00.

Per i gruppi scolastici che si presentano alle biglietterie senza la prenotazione dell'ingresso vengono applicate le tariffe e le gratuità stabilite a norma di legge.